Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Schulungen, Trainings, Workshops, Coachings und sonstige Bildungsangebote, die von Lanz IT Solutions unter der Marke Lanzwareangeboten werden.
Anbieter ist:
Lanz IT Solutions Inhaber: Sergej Lanzmann Bodestraße 34 61231 Bad Nauheim Deutschland
Diese AGB gelten für alle Verträge mit
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sowie
Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.
Die Schulungen können insbesondere erfolgen als
Online-Schulungen (Remote-Training),
Live-Workshops,
Einzelcoachings,
Firmenschulungen,
digitale Trainings oder Lerninhalte.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Leistungsbeschreibung
Lanzware bietet Schulungen und Trainings im Bereich Informationstechnologie an.
Dies umfasst insbesondere:
IT-Schulungen
Automatisierungs-Trainings (z. B. n8n)
ERP-Systeme und Unternehmenssoftware
IT-Administration
Webentwicklung
Cloud- und Infrastrukturthemen
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus:
der jeweiligen Kursbeschreibung
einem individuellen Angebot
der Auftragsbestätigung.
Ein bestimmter Lern- oder Prüfungserfolg wird nicht geschuldet.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch
Buchung über die Website,
schriftliche Anmeldung,
E-Mail-Bestätigung oder
individuelle Vereinbarung.
Nach Eingang der Anmeldung erhält der Teilnehmer eine Buchungsbestätigung.
Erst mit dieser Bestätigung gilt die Buchung als verbindlich.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise ergeben sich aus der jeweils aktuellen Kursbeschreibung oder dem individuellen Angebot.
Sofern nicht anders angegeben, handelt es sich um Endpreise.
Lanz IT Solutions ist gemäß §19 UStG von der Umsatzsteuer befreit. Daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellungohne Abzug zu bezahlen.
Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen gemäß §288 BGB berechnet werden.
5. Durchführung der Schulungen
Schulungen können durchgeführt werden als:
Online-Training (Remote)
Vor-Ort-Training
individuelle Firmenschulung.
Bei Remote-Schulungen ist der Teilnehmer selbst dafür verantwortlich, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
stabile Internetverbindung
geeigneter Computer
Audioausgabe / ggf. Mikrofon
Zugriff auf die verwendete Software oder Plattform.
Technische Probleme auf Seiten des Teilnehmers begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
6. Teilnahmebedingungen und Durchführung der Schulungen
Teilnehmer verpflichten sich zu einem respektvollen und professionellen Verhalten während der Schulung.
Nicht gestattet sind insbesondere:
Störungen des Unterrichts
unerlaubte Aufzeichnungen der Schulung
Weitergabe von Zugangsdaten
Weitergabe oder Veröffentlichung von Kursmaterialien.
Bei schwerwiegenden Verstößen kann der Teilnehmer von der Schulung ausgeschlossen werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
Schulungen werden grundsätzlich als Remote-Training (Online-Schulung)durchgeführt, sofern nicht ausdrücklich eine Durchführung vor Ort beim Kunden vereinbart wurde.
Die Teilnahme an Remote-Schulungen setzt eine stabile Internetverbindung sowie geeignete technische Ausstattung (z. B. Computer, Audioausgabe und ggf. Mikrofon) voraus.
6a. Vor-Ort-Schulungen und Reisekosten
Erfolgt eine Schulung auf Wunsch des Kunden vor Ort, werden zusätzlich zur vereinbarten Teilnahmegebühr Reisekosten berechnet.
Die Fahrtkosten werden auf Grundlage der Entfernung zwischen dem Unternehmensstandort von Lanzware und dem Schulungsort berechnet.
Für Fahrten mit dem Pkw wird eine Kilometerpauschale von 0,50 € pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückfahrt)berechnet.
Befindet sich der Schulungsort mehr als 200 Kilometer vom Unternehmensstandort von Lanzware entfernt, wird zusätzlich eine Anreise- und Übernachtungspauschaleberechnet.
Diese Pauschale umfasst insbesondere:
Übernachtungskosten
Verpflegungskosten
sonstige notwendige Reisekosten.
Die genaue Höhe der Pauschale wird im jeweiligen Angebot oder in der Auftragsbestätigung festgelegt.
7. Stornierung und Umbuchung
7.1 Stornierung durch den Teilnehmer
Eine Stornierung der Teilnahme muss in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen.
Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
bis 7 Tage vor Schulungsbeginn → kostenlose Stornierung
weniger als 7 Tage vor Schulungsbeginn → 100 % der Teilnahmegebühr
Maßgeblich für die Frist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung beim Anbieter.
Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7.2 Nichterscheinen
Erscheint ein Teilnehmer nicht zur Schulung und erfolgt keine vorherige Absage, wird die Teilnahmegebühr vollständig fällig.
7.3 Ersatzteilnehmer
Der Kunde kann jederzeit einen Ersatzteilnehmer benennen.
Hierfür entstehen keine zusätzlichen Kosten.
8. Absage oder Verschiebung durch den Anbieter
Lanzware behält sich vor, Schulungen aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen.
Dies kann insbesondere erfolgen bei:
Krankheit des Trainers
technischen Problemen
höherer Gewalt
zu geringer Teilnehmerzahl.
In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
Falls kein Ersatztermin möglich ist, wird die bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollständig erstattet.
Weitere Ansprüche bestehen nicht.
9. Urheberrecht und Kursmaterial
Alle Schulungsunterlagen, Präsentationen, Videos und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Die Materialien dürfen ausschließlich für persönliche Lernzwecke genutzt werden.
Nicht erlaubt sind insbesondere:
Weitergabe an Dritte
Veröffentlichung
kommerzielle Nutzung
Weiterverkauf.
Aufzeichnungen der Schulungen sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung erlaubt.
10. Digitale Inhalte
Bei digitalen Lernmaterialien oder Aufzeichnungen handelt es sich um digitale Inhalte.
Das Widerrufsrecht kann gemäß §356 BGB erlöschen, sobald
der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und
bestätigt, dass dadurch sein Widerrufsrecht erlischt.
11. Zertifikate
Sofern eine Schulung ein Zertifikat vorsieht, wird dieses nach erfolgreicher Teilnahme ausgestellt.
Ein Zertifikat bestätigt lediglich die Teilnahme an der Schulung.
Es stellt keine offizielle Qualifikation oder staatlich anerkannte Ausbildung dar.
Ein Anspruch auf ein Zertifikat besteht nur, wenn die Teilnahme vollständig erfolgt ist.
12. Haftung
Lanzware haftet nur bei
Vorsatz oder
grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Lanzware nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Keine Haftung besteht für:
technische Probleme auf Seiten des Teilnehmers
Datenverlust beim Teilnehmer
indirekte Schäden
entgangenen Gewinn.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
13. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründendiesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsabschluss.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde Lanz IT Solutions mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über den Entschluss informieren.
14. Erlöschen des Widerrufsrechts bei Schulungen
Bei Dienstleistungen in Form von Schulungen, Trainings, Workshops oder Beratungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Teilnehmer ausdrücklich verlangt hat, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
Mit Beginn der Teilnahme an einer Schulung gilt die Dienstleistung als begonnen.
Der Teilnehmer bestätigt mit der Buchung sowie mit der Teilnahme an der Schulung, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht mit Beginn der Durchführung der Schulung erlischt.
Dies gilt insbesondere für:
Remote-Schulungen
Online-Trainings
Live-Webinare
individuelle Coachings.
15. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter
