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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Lanzware – eine Marke der Lanz IT Solutions

Stand: 28. August 2026

Der Schutz personenbezogener Daten ist Lanz IT Solutions wichtig. Nachfolgend informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Websites, unserer Kommunikation sowie unserer IT-, Hosting-, Support- und sonstigen Dienstleistungen verarbeitet werden. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für Angebote und Verarbeitungen unter der Marke Lanzware, soweit Lanz IT Solutions Verantwortlicher für die jeweilige Verarbeitung ist. Lanzware ist keine eigenständige verantwortliche Stelle.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: Lanz IT Solutions Inhaber: Sergej Lanzmann Bodestraße 34 61231 Bad Nauheim Deutschland Telefon: (06032) 7847-745 E-Mail: info@lanz-it-solutions.de Hinweis zu Lanzware: Lanzware ist eine Marke der Lanz IT Solutions. Soweit Angebote, Bestellungen, Schulungen, digitale Produkte oder sonstige Leistungen unter der Bezeichnung Lanzware erfolgen, bleibt Lanz IT Solutions der datenschutzrechtlich Verantwortliche, sofern im Einzelfall nichts anderes angegeben wird.

Datenschutzkontakt

Für Fragen zum Datenschutz sowie zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erreichen Sie uns unter: datenschutz@lanz-it-solutions.de

2. Allgemeine Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine datenschutzrechtliche Grundlage besteht. Je nach Verarbeitung erfolgt diese insbesondere auf Grundlage von:
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Erfüllung eines Vertrags
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen
  • § 26 BDSG – Verarbeitung von Beschäftigten- und Bewerberdaten
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sind, erfolgt eine Verarbeitung nur, wenn zusätzlich eine Voraussetzung des Art. 9 DSGVO beziehungsweise eine einschlägige nationale Rechtsgrundlage erfüllt ist.

3. Hosting und E-Mail-Infrastruktur

Unsere Website sowie unsere geschäftliche E-Mail-Infrastruktur werden über Systeme von ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich betrieben. Im Zusammenhang mit dem Hosting können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
  • IP-Adressen
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seiten und Dateien
  • Referrer-Informationen
  • Browser- und Betriebssysteminformationen
  • übertragene Datenmengen
  • Server- und Fehlerprotokolle
  • E-Mail-Verbindungs- und Zustellinformationen
Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung unserer Internet- und E-Mail-Dienste, der Systemsicherheit, Fehleranalyse sowie der Abwehr von Angriffen und Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem sicheren, stabilen und ordnungsgemäßen Betrieb unserer technischen Infrastruktur. Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und IT-Sicherheit erforderlich ist. Bei konkreten Sicherheitsvorfällen können relevante Protokolldaten zur Aufklärung des Vorfalls länger aufbewahrt werden.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte SSL-/TLS-Verbindung. Dadurch sollen Daten, die zwischen Ihrem Endgerät und unseren Systemen übertragen werden, vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies sowie vergleichbare Speicher- und Zugriffstechnologien. Technisch erforderliche Technologien können eingesetzt werden, soweit sie notwendig sind, um einen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen. Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden grundsätzlich erst nach entsprechender Einwilligung aktiviert. Die Verarbeitung erfolgt – je nach Technologie – insbesondere auf Grundlage von § 25 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Einwilligungen können jederzeit über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutzeinstellungen geändert oder widerrufen werden.

6. Einwilligungsverwaltung mit Complianz

Wir verwenden die Privacy Suite von Complianz, um Cookie- und Datenschutzeinwilligungen zu verwalten und zu dokumentieren. Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:
  • Einwilligungsstatus
  • ausgewählte Cookie-Kategorien
  • Datum und Zeitpunkt der Auswahl
  • technische Kennungen
  • gekürzte oder anonymisierte IP-Informationen
Die Verarbeitung dient insbesondere der Verwaltung von Datenschutzeinstellungen und dem Nachweis erteilter beziehungsweise verweigerter Einwilligungen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO.

7. Kontakt- und Anfrageformulare / WPForms

Für Formulare auf unserer Website verwenden wir WPForms. Je nach Formular können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:
  • Name
  • Unternehmen
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Kundennummer oder vergleichbare Zuordnungsinformationen
  • gewünschte Leistung
  • Terminwünsche
  • Freitextangaben
  • hochgeladene Dateien
  • technische Formularinformationen
Dient eine Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Beantwortung eingehender Anfragen. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine vertraglichen, gesetzlichen oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7.1 Elektronische Widerrufsfunktion

Für Verbraucher stellen wir unter https://www.lanz-it-solutions.de/vertrag_widerrufen/ eine elektronische Widerrufsfunktion bereit. Diese Funktion kann auch für Verträge und Bestellungen genutzt werden, die unter der Marke Lanzware abgeschlossen wurden. Im Rahmen dieser Widerrufsfunktion können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:
  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse für die elektronische Eingangsbestätigung
  • Vertrag beziehungsweise Leistung
  • Vertrags-, Bestell- oder sonstige Zuordnungsnummer, soweit angegeben
  • Umfang des Widerrufs
  • gegebenenfalls Angaben zu dem Teil des Vertrags, der widerrufen werden soll
  • Anschrift, soweit diese über das Formular angegeben wird
  • technische Übermittlungs- und Zeitinformationen
Die Verarbeitung dient der Entgegennahme, Zuordnung, Bearbeitung und Bestätigung einer Widerrufserklärung sowie der Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen an die elektronische Widerrufsfunktion. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung das jeweilige Vertragsverhältnis betrifft, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den gesetzlichen Pflichten zur elektronischen Widerrufsfunktion. Soweit Daten zur Dokumentation der ordnungsgemäßen Bearbeitung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt werden, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Nach Absenden der Widerrufserklärung wird eine elektronische Eingangsbestätigung an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse versandt. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung des Widerrufs sowie zur Erfüllung gesetzlicher Nachweis-, Aufbewahrungs- oder Verjährungsanforderungen erforderlich ist.

8. Datei-Uploads

Über bestimmte Formulare, Kundenportale oder sonstige Übertragungswege können Dateien an Lanz IT Solutions übermittelt werden. Dies können beispielsweise sein:
  • technische Dokumentationen
  • Fehlerprotokolle
  • Screenshots
  • Konfigurationsdateien
  • Rechnungs- und Vertragsunterlagen
  • Bewerbungsunterlagen
  • Datensicherungen
  • sonstige vom Kunden bereitgestellte Dateien
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen des jeweiligen Zwecks beziehungsweise Auftrags. Bitte übermitteln Sie keine personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Vorgang nicht erforderlich sind.

9. Kommunikation per E-Mail und Telefon

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir insbesondere:
  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Unternehmen
  • Kommunikationsinhalt
  • Datum und Uhrzeit der Kommunikation
  • gegebenenfalls übermittelte Dateien und Dokumente
Die Verarbeitung erfolgt je nach Anlass auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Kommunikationsdaten können Bestandteil unserer Kunden-, Projekt-, Vertrags- oder Supportdokumentation werden.

10. Kommunikation über WhatsApp

Soweit Sie mit Lanz IT Solutions über WhatsApp kommunizieren, werden die zur Kommunikation erforderlichen Daten über den entsprechenden WhatsApp-Dienst verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:
  • Telefonnummer
  • Profilname
  • Profilbild
  • Nachrichteninhalte
  • übermittelte Dateien
  • Kommunikationsmetadaten
Die Nutzung von WhatsApp erfolgt grundsätzlich freiwillig. Für geschäftliche oder sensible Inhalte können auf Wunsch alternative Kommunikationswege genutzt werden. Die Verarbeitung durch Lanz IT Solutions erfolgt je nach Kommunikationsinhalt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Für die eigenständige Verarbeitung durch den Anbieter von WhatsApp gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen.

11. Kunden-, Interessenten- und Geschäftspartnerdaten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit verarbeiten wir personenbezogene Daten von:
  • Kunden
  • Interessenten
  • Ansprechpartnern von Unternehmen
  • Lieferanten
  • Dienstleistern
  • Kooperationspartnern
Verarbeitet werden können insbesondere:
  • Stamm- und Kontaktdaten
  • Unternehmensdaten
  • Angebotsdaten
  • Auftragsdaten
  • Vertragsdaten
  • Service- und Supportinformationen
  • Kommunikationshistorien
  • Rechnungs- und Zahlungsinformationen
  • technische Projektdokumentationen
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Dokumentations- oder Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

12. ERP-, Dokumentenmanagement- und Archivsysteme

Zur Organisation unserer Geschäftsprozesse verwenden wir ERP-, Dokumentenmanagement-, Archivierungs- und Dateiverwaltungssysteme. Hier können insbesondere verarbeitet werden:
  • Kundenstammdaten
  • Ansprechpartner
  • Angebote
  • Aufträge
  • Serviceaufträge
  • Verträge
  • Rechnungen
  • Zahlungen
  • Korrespondenz
  • Projektinformationen
  • technische Dokumentationen
Soweit diese Systeme von Lanz IT Solutions selbst betrieben werden, erfolgt dadurch keine automatische Weitergabe der darin gespeicherten Daten an einen externen Softwareanbieter. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

13. Kundenportal, Ticketsystem und Supportportal

Lanz IT Solutions stellt für bestimmte Dienstleistungen Kunden- und Supportportale bereit. Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:
  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Unternehmen
  • Benutzerkonto
  • Zugangsdaten in verschlüsselter Form
  • Ticketinformationen
  • Supportanfragen
  • Statusinformationen
  • Kommunikationsinhalte
  • Anhänge
  • IP-Adressen
  • Login- und Zeitinformationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des jeweiligen Dienstes und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sicherheitsrelevante Protokollinformationen können auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden.

14. FileShare und Dateiaustausch

Für den Austausch größerer oder schutzbedürftiger Dateien können von Lanz IT Solutions bereitgestellte FileShare- oder Dateiübertragungssysteme verwendet werden. Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:
  • Absender und Empfänger
  • E-Mail-Adressen
  • Dateinamen
  • hochgeladene Dateien
  • Downloadinformationen
  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit
  • technische Zugriffsprotokolle
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des jeweiligen Auftrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dateien werden nur so lange bereitgehalten, wie dies für den vorgesehenen Übertragungs- beziehungsweise Auftragszweck erforderlich ist.

15. IT-Support und technische Dienstleistungen

Im Rahmen von IT-Support, Fehleranalyse, Installation, Administration, Beratung und vergleichbaren Dienstleistungen kann Lanz IT Solutions Zugriff auf technische Systeme des Kunden erhalten. Hierbei können abhängig vom jeweiligen Auftrag unter anderem sichtbar oder zugänglich werden:
  • Benutzerkonten
  • Gerätenamen
  • Netzwerkdaten
  • IP-Adressen
  • System- und Ereignisprotokolle
  • Softwareinformationen
  • Dateinamen
  • Dateien und Dokumente
  • E-Mail-Konfigurationen
  • lokale und serverbasierte Datenbestände
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Durchführung der beauftragten Leistung erforderlich ist. Bei Privatkunden erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Verarbeitet Lanz IT Solutions personenbezogene Daten ausschließlich auf Weisung eines Unternehmenskunden, kann eine Auftragsverarbeitung im Sinne des Art. 28 DSGVO vorliegen. In solchen Fällen werden die erforderlichen vertraglichen Datenschutzregelungen gesondert vereinbart.

16. Fernwartung

Zur technischen Unterstützung kann Fernwartungssoftware eingesetzt werden. Lanz IT Solutions verwendet insbesondere RustDesk und kann, sofern technisch erforderlich oder vom Kunden vorgegeben, auch andere Fernwartungslösungen einsetzen. Im Rahmen einer Fernwartung können abhängig vom jeweiligen Auftrag insbesondere verarbeitet beziehungsweise sichtbar werden:
  • Bildschirminhalte
  • Systeminformationen
  • Geräteinformationen
  • IP-Adressen
  • Benutzerkonten
  • Programme
  • Dateien
  • technische Protokolle
Eine Fernwartung erfolgt grundsätzlich nur im Rahmen eines konkreten Support- oder Kundenauftrags. Der Kunde sollte Anwendungen, Dateien oder Informationen schließen, die für die Bearbeitung des Supportfalls nicht erforderlich sind.

17. Datensicherung, Datenübernahme, Migration und Wiederherstellung

Lanz IT Solutions bietet unter anderem:
  • Datensicherungen
  • Datenmigrationen
  • Gerätewechsel
  • Systemmigrationen
  • Datenübernahmen
  • Datenwiederherstellungen
  • Backup-Konfigurationen
an. Dabei kann es technisch erforderlich sein, vollständige oder teilweise Datenbestände eines Kunden zu lesen, zu kopieren oder vorübergehend auf dafür vorgesehenen Systemen oder Datenträgern zu speichern. Solche Daten können beispielsweise enthalten:
  • persönliche Dokumente
  • Fotos und Videos
  • E-Mails
  • Geschäftsdokumente
  • Kundendaten
  • Benutzerprofile
  • Programmdaten
  • Datenbanken
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erfüllung des jeweiligen Kundenauftrags. Temporäre Arbeitskopien werden gelöscht, sobald sie für die Durchführung des Auftrags nicht mehr erforderlich sind, sofern keine anderslautende vertragliche Vereinbarung oder gesetzliche Verpflichtung besteht.

18. Webhosting-, E-Mail- und Domainleistungen

Lanz IT Solutions bietet selbst Webhosting-, Domain- und damit verbundene Dienstleistungen gegenüber Kunden an. Zur Erbringung dieser Leistungen können insbesondere verarbeitet werden:
  • Name
  • Unternehmen
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Domainname
  • Registrierungsdaten
  • technische Domaininformationen
  • DNS-Daten
  • Hostinginformationen
  • E-Mail-Konfigurationen
  • Vertrags- und Abrechnungsdaten
Soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist, können Daten an technische Hostingpartner, Registrare, Registrierungsstellen oder vergleichbare technische Dienstleister weitergegeben werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Lanz IT Solutions gegenüber Geschäftskunden als Auftragsverarbeiter tätig wird, gelten ergänzend die jeweiligen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

19. Cloud- und Telefoniedienstleistungen

Soweit Lanz IT Solutions im Kundenauftrag Cloud-Telefonie, VoIP-Lösungen oder vergleichbare Kommunikationssysteme einrichtet oder administriert, können insbesondere verarbeitet werden:
  • Name
  • geschäftliche Kontaktdaten
  • Rufnummer
  • Nebenstelle
  • Benutzerkonto
  • Konfigurationsdaten
  • technische Verbindungsinformationen
Soweit für die Bereitstellung ein externer Telekommunikations- oder Cloud-Anbieter eingesetzt wird, werden die dafür erforderlichen Daten an diesen Anbieter weitergegeben. Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Vertragsverhältnis.

20. Microsoft Teams und Online-Besprechungen

Für Online-Beratungen, Kundentermine, Videokonferenzen und sonstige digitale Besprechungen verwenden wir unter anderem Microsoft Teams. Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:
  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Profilinformationen
  • Unternehmen
  • Besprechungstitel
  • Datum und Uhrzeit
  • Teilnehmerinformationen
  • IP-Adresse
  • technische Verbindungsdaten
  • Chatnachrichten
  • Audio- und Videodaten
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise zur effizienten geschäftlichen Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Microsoft verarbeitet im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes ebenfalls Daten nach Maßgabe der jeweiligen vertraglichen und datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

21. Aufzeichnung von Besprechungen, Support-Sitzungen oder Telefonaten

Besprechungen, Support-Sitzungen oder Telefongespräche werden nicht ohne vorherige Information der Beteiligten aufgezeichnet. Soll im Einzelfall eine Audio-, Video- oder Bildschirmaufzeichnung erfolgen, werden die betroffenen Personen vor Beginn der Aufzeichnung darüber informiert. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Aufzeichnung erst nach entsprechender Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Aufzeichnungen werden nur für den zuvor mitgeteilten Zweck verwendet und gelöscht, sobald sie hierfür nicht mehr erforderlich sind, sofern keine andere zulässige Aufbewahrung erforderlich ist.

22. Einsatz von KI-Systemen

Lanz IT Solutions setzt im Rahmen interner Arbeitsabläufe und einzelner Dienstleistungen auch Systeme auf Basis künstlicher Intelligenz ein. Hierbei kommen sowohl selbst betriebene Systeme als auch externe KI-Dienste zum Einsatz. Abhängig vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang können KI-Systeme beispielsweise eingesetzt werden für:
  • Unterstützung bei Text- und Dokumentenverarbeitung
  • technische Analyse
  • Zusammenfassung von Informationen
  • Unterstützung bei Support- und Administrationsaufgaben
  • Erstellung und Überarbeitung von Inhalten
  • Automatisierung von Arbeitsabläufen
Soweit selbst betriebene KI-Systeme verwendet werden, können Daten innerhalb der von Lanz IT Solutions kontrollierten Infrastruktur verarbeitet werden. Bei der Nutzung externer KI-Dienste können die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Eingaben an den jeweiligen Anbieter übertragen werden. Zu den eingesetzten externen Diensten können unter anderem Dienste von OpenAI sowie andere KI-Anbieter gehören. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine datenschutzrechtliche Grundlage besteht. Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und kann insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO sein. Soweit Lanz IT Solutions personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter für einen Geschäftskunden verarbeitet, erfolgt die Nutzung externer Dienste nur im Rahmen der hierfür geltenden vertraglichen und datenschutzrechtlichen Vorgaben. Besondere Kategorien personenbezogener Daten werden über externe KI-Systeme nur verarbeitet, wenn hierfür eine zusätzliche Rechtsgrundlage nach Art. 9 DSGVO vorliegt und die erforderlichen Schutzmaßnahmen getroffen wurden. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich anders darüber informiert wird.

23. Newsletter und MailPoet

Für unseren Newsletter verwenden wir MailPoet. Bei einer Anmeldung können insbesondere verarbeitet werden:
  • E-Mail-Adresse
  • gegebenenfalls Name
  • Anmeldezeitpunkt
  • Bestätigungszeitpunkt
  • IP-Adresse beziehungsweise technische Nachweisinformationen
  • Newsletterstatus
Der Newsletterversand erfolgt grundsätzlich auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Für die Anmeldung kann ein Bestätigungsverfahren verwendet werden. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, insbesondere über die im Newsletter bereitgestellte Abmeldefunktion. Nach einer Abmeldung wird die E-Mail-Adresse aus dem aktiven Verteiler entfernt. Daten, die zum Nachweis einer ordnungsgemäßen Einwilligung erforderlich sind, können im erforderlichen Umfang weiter gespeichert werden.

Öffnungs- und Klickmessung

Im Rahmen des Newsletterversands können Öffnungen und Klicks ausgewertet werden. Soweit diese Informationen einem einzelnen Newsletterempfänger zugeordnet werden können, erfolgt die Verarbeitung nur auf einer hierfür zulässigen Grundlage.

24. Burst Statistics

Zur statistischen Auswertung unserer Website verwenden wir Burst Statistics. Dabei können Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden. Die derzeitige Konfiguration verwendet insbesondere eine Besucherkennung für statistische Zwecke. Soweit hierzu Informationen auf dem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden und keine gesetzliche Ausnahme greift, erfolgt dies auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung. Die erhobenen Statistiken dienen insbesondere dazu, die Nutzung und technische Gestaltung unserer Website zu analysieren und zu verbessern.

25. Google Fonts

Unsere Website verwendet Google Fonts zur Darstellung von Schriftarten. Beim externen Abruf von Schriftarten kann eine Verbindung zu Google hergestellt werden, wodurch insbesondere die IP-Adresse des Endgeräts verarbeitet werden kann. Soweit für den externen Abruf eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt dieser erst nach entsprechender Zustimmung.

26. Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Eingaben, Spam und Missbrauch verwenden wir Google reCAPTCHA. Dabei können insbesondere technische Informationen über:
  • Browser
  • Endgerät
  • IP-Adresse
  • Interaktion mit der Website
verarbeitet werden. Soweit hierfür eine Einwilligung nach DSGVO beziehungsweise TDDDG erforderlich ist, wird reCAPTCHA erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert.

27. Google Maps

Auf unserer Website können Karten von Google Maps eingebunden sein. Beim Laden einer Karte können insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen und gegebenenfalls weitere Nutzungsinformationen an Google übertragen werden. Soweit der Dienst nicht technisch erforderlich ist, erfolgt die Aktivierung erst nach entsprechender Einwilligung.

28. YouTube und eingebettete Medien

Auf unserer Website können Videos von YouTube und vergleichbare externe Medien eingebettet sein. Beim Laden eines externen Inhalts kann eine Verbindung mit den Systemen des jeweiligen Anbieters hergestellt werden. Hierbei können insbesondere:
  • IP-Adresse
  • Geräteinformationen
  • Browserinformationen
  • aufgerufene Inhalte
  • gegebenenfalls bestehende Benutzerkennungen
verarbeitet werden. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, wird der externe Inhalt erst nach Zustimmung geladen.

29. Social-Media-Inhalte und Social-Media-Funktionen

Unsere Website kann Inhalte, Schaltflächen oder Verlinkungen zu sozialen Netzwerken und Kommunikationsdiensten enthalten, insbesondere:
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • X/Twitter
  • TikTok
  • Pinterest
  • WhatsApp
Bei einem einfachen Link findet eine Datenübertragung an den jeweiligen Anbieter grundsätzlich erst statt, wenn Sie den Link aufrufen. Bei eingebetteten Inhalten oder Social-Media-Funktionen können dagegen bereits beim Laden des jeweiligen Dienstes personenbezogene Daten verarbeitet werden. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Aktivierung erst nach entsprechender Zustimmung. Für die weitere Verarbeitung durch das jeweilige soziale Netzwerk gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen.

30. PayPal

Soweit Kunden PayPal als Zahlungsmethode verwenden, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Hierzu können insbesondere gehören:
  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Rechnungsinformationen
  • Zahlungsbetrag
  • Transaktionsinformationen
Die Verarbeitung dient der Zahlungsabwicklung und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die eigenständige Verarbeitung durch PayPal gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen.

31. Lanzware, Schulungen, Workshops und digitale Produkte

Unter der Marke Lanzware sowie im sonstigen Leistungsangebot von Lanz IT Solutions können Schulungen, Workshops, E-Books, Software, Skripte, Module, Downloads und vergleichbare digitale Produkte angeboten werden. Bei der Buchung, Bereitstellung oder Nutzung solcher Leistungen können insbesondere verarbeitet werden:
  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Anschrift
  • Unternehmen
  • gebuchtes Produkt beziehungsweise Schulung
  • Zahlungs- und Rechnungsinformationen
  • Teilnehmerinformationen
  • gegebenenfalls Angaben zur Teilnahme oder zum Abschluss
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich zur Durchführung des jeweiligen Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Teilnahmebestätigungen oder Zertifikate ausgestellt werden, werden die hierfür erforderlichen Teilnehmerinformationen verarbeitet.

32. Bewerbungen

Bewerbungen können insbesondere über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail an Lanz IT Solutions übermittelt werden. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
  • Vor- und Nachname
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Geburts- oder persönliche Angaben, sofern freiwillig angegeben
  • gewünschte Position oder Tätigkeit
  • gewünschter Zeitraum
  • beruflicher Werdegang
  • Qualifikationen
  • Anschreiben
  • Lebenslauf
  • Zeugnisse
  • Projektreferenzen
  • sonstige freiwillig übermittelte Bewerbungsunterlagen
Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung der Bewerbung sowie zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Rechtsgrundlage ist insbesondere § 26 Abs. 1 BDSG. Bei Bewerbungen für eine selbstständige, freiberufliche oder sonstige projektbezogene Zusammenarbeit erfolgt die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bewerbungsunterlagen können in unseren E-Mail-, ERP-, Dokumentenmanagement- und Dateiablagesystemen gespeichert werden. Zugriff erhalten nur Personen, die diesen zur Bearbeitung der Bewerbung oder für die technische Administration benötigen. Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden Bewerbungsunterlagen grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, soweit keine konkreten rechtlichen Gründe eine längere Speicherung erforderlich machen. Kommt ein Beschäftigungsverhältnis zustande, können die hierfür erforderlichen Bewerbungsunterlagen in die Personalunterlagen übernommen werden.

Längere Berücksichtigung einer Bewerbung

Möchten wir eine Bewerbung über das konkrete Bewerbungsverfahren hinaus für zukünftige Stellen oder Projekte berücksichtigen, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesonderten freiwilligen Einwilligung. Über die konkrete Speicherdauer wird bei Erteilung dieser Einwilligung gesondert informiert. Eine solche Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

33. Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Im Rahmen von IT-Dienstleistungen kann Lanz IT Solutions technisch mit Daten in Berührung kommen, die besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO enthalten. Dies kann beispielsweise im Zusammenhang mit Kundensystemen aus Bereichen wie Medizin, Personalwesen oder anderen besonders schutzbedürftigen Bereichen auftreten. Solche Daten werden nicht allein deshalb aktiv erhoben, weil Lanz IT Solutions eine IT-Dienstleistung erbringt. Soweit Lanz IT Solutions solche Daten im Auftrag eines Geschäftskunden verarbeitet, richtet sich die Verarbeitung nach den Weisungen des Kunden, dem jeweiligen Auftragsverarbeitungsvertrag und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

34. IT-Sicherheits- und Missbrauchsprotokolle

Zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme können technische Sicherheitsinformationen verarbeitet werden. Hierzu können gehören:
  • IP-Adressen
  • fehlgeschlagene Anmeldeversuche
  • erfolgreiche Anmeldungen
  • Zeitstempel
  • angegriffene Dienste
  • technische Geräteinformationen
  • Sicherheitsereignisse
  • Spam- und Missbrauchsindikatoren
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in:
  • Erkennung und Abwehr von Angriffen
  • Schutz von Kunden- und Unternehmensdaten
  • Verhinderung von Missbrauch
  • Aufrechterhaltung der Verfügbarkeit unserer Systeme
  • Untersuchung konkreter Sicherheitsvorfälle
Sicherheitsprotokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist.

35. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags, aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung, auf Grundlage einer Einwilligung oder aufgrund einer sonstigen zulässigen Rechtsgrundlage erforderlich ist. Zu den möglichen Empfängerkategorien gehören insbesondere:
  • Hosting- und Infrastrukturprovider
  • Domainregistrare und Registrierungsstellen
  • Telekommunikationsanbieter
  • Cloud- und Softwareanbieter
  • Zahlungsdienstleister
  • Anbieter von Kommunikations- und Videokonferenzdiensten
  • KI-Dienstanbieter
  • Steuer- und Buchhaltungsdienstleister
  • Banken und Zahlungsinstitute
  • Rechtsberater
  • Behörden und öffentliche Stellen
  • technische Unterauftragnehmer
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie nach den Anforderungen des Art. 28 DSGVO eingebunden.

36. Drittlandübermittlungen

Bei bestimmten externen Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb Deutschlands beziehungsweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen nach Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Hierfür können insbesondere in Betracht kommen:
  • ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission
  • das EU-US Data Privacy Framework, soweit für den jeweiligen Empfänger anwendbar
  • EU-Standardvertragsklauseln
  • andere gesetzlich zulässige Garantien oder Ausnahmen

37. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:
  • Dauer der Geschäftsbeziehung
  • Dauer eines Projekts oder Supportfalls
  • Zweck einer Anfrage
  • vertraglichen Vereinbarungen
  • gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
  • Verjährungsfristen
  • Erforderlichkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
  • Sicherheits- und Missbrauchsanforderungen
Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf anwendbarer Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder – soweit eine Löschung noch nicht zulässig ist – für andere Zwecke gesperrt beziehungsweise in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Für Bewerbungen gelten die unter „Bewerbungen“ genannten Regelungen.

38. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
  • Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Anfragen richten Sie bitte an: datenschutz@lanz-it-solutions.de

39. Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

40. Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen

Soweit eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie nach Maßgabe von Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Nach einem wirksamen Widerspruch werden die betreffenden personenbezogenen Daten nicht weiter auf dieser Grundlage verarbeitet, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe für die Verarbeitung vorliegen oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

41. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Für Lanz IT Solutions ist insbesondere folgende Datenschutzaufsichtsbehörde zuständig: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Wilhelmstraße 7 65185 Wiesbaden Telefon: +49 611 1408-0 E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

42. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung, die gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigt, findet grundsätzlich nicht statt. Insbesondere werden Bewerbungen nicht ausschließlich automatisiert angenommen oder abgelehnt.

43. Datensicherheit

Lanz IT Solutions trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Diese Maßnahmen sollen insbesondere die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der verarbeiteten Daten schützen. Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend technischer Entwicklungen und konkreter Risiken überprüft und angepasst. Aus Sicherheitsgründen veröffentlichen wir keine detaillierte Beschreibung unserer internen Sicherheits-, Netzwerk- oder Serverarchitektur.

44. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich:
  • gesetzliche Anforderungen
  • eingesetzte Dienste
  • technische Verfahren
  • unsere Dienstleistungen
  • oder Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung. Stand: 28.08.2026